FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Najczęsciej zadawane pytania

Zobacz o co najczęściej pytają nasi goście

O której zaczyna się doba?

Doba rozpoczyna się o 16:00 i kończy o 11:00 przed południem.

Jak wygląda kwestia płatności? Czy musze wpłacać jakiś zadatek lub zaliczkę?

Tak. W ciągu 72 godzin dni roboczych należy zapłacić zadatek w wysokości 30% całkowitej kwoty. W mailu potwierdzjącym rezerwację otrzymasz informację na temat wysokości zadatku i sposobie płatności. Całą resztę kwoty należy wpłacić po przyjeździe przed zameldowaniem – gotówką lub przelewem.

Czy istnieje możliwość wstawienia dostawki do apartamentu?

Niestety nie. Każdy apartament dysponuje miejscami dla tylu osób, ile podane jest w opisie.

Czy mogę zameldować się wcześniej?

Tak, pod warunkiem, że termin przyjazdu / wyjazdu nie koliduje z innymi rezerwacjami. W celu ustalenia takiej możliwości prosimy o kontakt.

Czy mogę otrzymać fakturę?

Tak. Jeżeli Gość życzy sobie fakturę, zobowiązany jest o tym poinformować w trakcie dokonywania rezerwacji.

Co to jest opłata serwisowa? Czy muszę ją płacić?

Opłata serwisowa to opłata przekazywana zewnętrznej firmie sprzątającej zajmującej się sprzątaniem dezynfekcją apartamentów przed i po Twoim przyjeździe. W trosce o bezpieczeństwo i komfort naszych Gości staramy się aby te usługi były na jak najwyższym poziomie. Opłata serwisowa jest opłatą obowiązkowa.

Czy mogę przyjechać z moim pupilem?

Tak. W naszej ofercie znajdziesz obiekty, w których pobyt z pupilem jest mile widziany. Jeśli zdecydujesz się przyjechać ze swoim psem, uprzedź nas o tym.

Z kim mam się kontaktować przed przyjazdem?

Na dzień przed przyjazdem, otrzymasz od nas maila z wszelkimi niezbędnymi informacjami. T właśnie tam znajdziesz numer telefonu do rezydenta z którym należy się kontaktować w celu ustalenia godziny Twojego przyjazdu.

Czy na miejscu dostępny jest parking?

Dla większości naszych apartamentów dostępne są dedykowane miejsca parkingowe.

Jak wyposażony jest apartament i jakie posiada udogodnienia?

Wszystkie apartamenty są w pełni wyposażone. Sprawdź szczegółowe wyposażenie i udogodnienia dla danego apartamentu w jego opisie w trakcie procesu składania rezerwacji.

Jak odbiorę klucze do apartamentu?

W dniu zameldowania otrzymasz na wskazany w procesie rezerwacji numer telefonu hasło/PIN do apartamentu za pomocą którego otworzysz drzwi lub hasło/pin do skrzynki na klucze dzięki którym otworzysz drzwi

W jaki sposób można dokonać rezerwacji?

Rezerwacji można dokonać na naszej stronie internetowej, wybierając interesujący cię apartament w wybranym terminie. Apartament można zarezerwować kontaktując się z nami telefonicznie. Możesz również dokonać rezerwacji za pośrednictwem portali rezerwacyjnych (np. booking.com, Airbnb ect), wpisując nazwę danego apartamentu.

Czy na miejscu czekają mnie jeszcze jakieś opłaty dodatkowe?

Nie. Cena opłacona przez Gościa za rezerwację jest ceną ostateczną w którą wliczono wszystkie opłaty związane z pobytem w apartamencie.

Czy jest zapewniona obsługa w trakcie pobytu?

Rezerwacja obejmuje wynajem apartamentu jednak pozostajemy do dyspozycji Gości podczas całego pobytu.

Przewodnik po okolicy
Zadzwoń Rezerwuj online